Tootegrupid

Juhend kaupade tellimiseks

(Перевод на русккий язык смотри ниже)

E-poes olevad kaubad on jaotatud erinevatesse kategooriatesse, mis lihtsustab poe külastajal endale meelepäraste kaupade leidmist.

  • E-poes olevad hinnad on antud eurodes ning sisaldavad käibemaksu.
  • Kauba tooteinfo leheküljel kuvatavad fotod on üldjuhul tehtud laosolevast tootest, kuid ainult tellimusel valmivate toodete puhul varem valmistatud esemest.
  • Viimasel juhul on vastav teave ära toodud toote kirjelduses. Tellimisel valmivate toodete puhul võib tegeliku toote välimus ja värvitoon olla vähesel määral e-poes olevast pildist erinev, sest tegemist on käsitööga, mitte standarditel põhineva masstoodanguga.
 
Kaupade tellimiseks:
 

1) Valige sobivad tooted ja lisage need ostukorvi, mille sisuga saate tutvuda lehe ülaosas.

2) Märkige sobivad kogused või eemaldage mittesoovitud tooted ning valige saatmisviis.

*Kaupade kätte saamiseks on võimalusi neli:

  • SmartPOSTi pakiautomaati - Valige nimekirjast sobivaim pakiautomaat.

          Piirangud: max suurus 60x36x60 cm ja max kaal 25 kg. Hind: 4,2€.

  • Post24 pakiautomaati või esindusse - Valige nimekirjast sobivaim pakiautomaat või esindus.

          Piirangud: max suurus 41x38x64 cm ja max kaal 30 kg. Hind: 4,2€.

  • Otse koju - Kulleriga tellimuses märgitud saaja aadressile. Soovitatav pakkide puhul, mis ei mahu pakiautomaati. Hind sõltub saadetise kaalust. Täpne hind arvestatakse tellimuse ülevaatamisel.

 

*Kuna paljud pakutavad tooted on suuremõõtmelised, ei saa me hetkel pakkuda kõikidele toodetele automaatset saatekulu arvestamise teenust. Saatmiskulud arvestatakse tellimuse töötluse käigus ning lisatakse ettemaksuarvele. Palume arvestada, et enne tellimuse kinnitamist näete te lõppsummat, mis ei sisalda veel transpordihinda (kaup otse koju 0€)!

3) Sisestage maksja andmed (kauba saaja ning maksja andmete erinemisel ka saaja andmed.)

Tellimuse kinnitamise järgselt jõuavad andmed meieni ning peale kaupade saadavuse kontrolli saadetakse Teile ettemaksuarve (ettemaksed on üldjuhul 100%-sed), mis tuleb tasuda arvel märgitud aja jooksul. V.a eritellimustöö, mille valmimine võtab kauem aega, sellisel juhul on võimalik tasuda kahes osas: 50% tellimuse kinnitamiseks ja 50% kauba valmimisel.

Makse aluseks on Teile saadetav ettemaksuarve koos postikuludega, mitte tellimuse kinnitus, mis saadetakse esmalt e-mailile!

4) Tarneaeg kaupade puhul on üldjuhul 7 kuni 15 tööpäeva, suuremate tellimuste ja eritellimuste korral või juhul kui mingil muul põhjusel ei ole võimalik selle aja jooksul tellimust täita, võib tarneaeg olla pikem.

Täpsem tarneaeg antakse teada kas eelnevas päringus või peale tellimuse saamist.

5) Peale arve kätte saamist on teil aega 3 päeva arve tasumiseks (kui ei ole kokku lepitud teisiti).
Arve summa laekumisel saadetakse laos olev kaup teele ning toimetatakse kliendile üldjuhul 2-3 tööpäeva jooksul. Välja arvatud erandjuhtudel (suuremad tellimused, eritellimused või tellimuse alusel valmistatavate toodete korral).

*Kui 3 tööpäeva (või kokku lepitud aja) möödumisel pole arvet tasutud, tühistatakse tellimus.

6) Kauba tagastamine toimub 14 päeva jooksul juhul kui toode on kasutamata ning põhjendate tagastamise soovi - saates meile vastavasisulise e-maili ENNE kauba tagasi saatmist. 

** Eelpool kirjeldatud tellimisjuhend ei kehti eritellimusel valmistatavate toodete kohta! Eritellimuste korral täpsustame erisoovi ja vajalikud detailid e-maili teel ning teeme Teile hinnapakkumise. Hinna sobivusel ja sõltuvalt hinnast ning tarneajast väljastame arve, mille tasumise järgselt võtame tellimustöö järjekorda.

Täiendavate küsimuste korral saate ühendust võtta SIIN.

 

Инструкции для заказа товаров в интернет-магазине  

Представленые в интернет-магазине товары разделены по категориям, что облегчает и делает более приятным для Покупателя, поиск нужного ему товара.

  • Цены, указаные в интернет-магазине, представлены в ЕВРО и содержат НСО.
  • Фотографии изделий, представленые в описании, сделаны с товаров, имеющихся на складе. Фотографии изделий изготовленных на заказ, сделаны с ранее выполненных работ.
  • В последнем случае в описании товара присутствует обязательная пометка. При изготовлении товаров на заказ, внешний вид и цвет изделия могут отличаться от заявленных в каталоге интернет-магазина, т.к. речь идет о ручной работе, а не товарах массового производства.

 

Заказ товара:

 
1) Выберите подходящие Вам товары и добавьте их в покупательскую корзину, с содержанием которой Вы всегда можете ознакомиться, пройдя по ссыке в верхней части страницы.
 
2) Отметьте подходящее Вам количество товаров или удалите нежелательные наименования  из корзины и выберите способ отправки.

Для получения товара существуют следующие возможности:

  • Почтовый автомат SmartPOST Выберите из списка наиболее подходящий Вам почтовый автомат.

             Внимание! Максимально допустимый размер посылки 60x36x60 см, максимально допустимый вес 25 кг. Стоимость доставки: 4,2€.

  • Почтовый автомат Post24 или в почтовое отделение - Выберите из списка наиболее подходящий Вам почтовый автомат или почтовое отделение

             Внимание! Максимально допустимый размер посылки 41x38x64 см, максимально допустимый вес 30 кг. Цена: 4,2€.

  • Доставка домой – Курьер доставит товар прямо домой клиенту на указаный при заказе адрес. Такой способ доставки явяется предпочтительным, в случае, если посылку невозможно доставить в почтовый автомат. Стоимость доставки зависит от веса и уточняется при заказе товара.
 
Поскольку многие предлагаемые нами товары являются крупногабаритными, то мы не можем в данный момент предложить услугу автоматической калькуляции доставки товара клиенту. Стоимость отправки расчитывается в процессе обработки заказа и добавляется впоследствии к счету предоплаты.

Просим учитывать, что до подтверждения заказа, Вы видите конечную сумму, которая не содержит стоимость транспортной услуги (товар домой 0 евро)!

3) Введите данные плательщика (В случае, если получатель и плательщик являются разными лицами, просим указать также и данные получателя).

После подтверждения заказа и получения необходимых данных, Продавец проверяет наличие товара и высылает Покупателю счет на предоплату (в большинстве случаев предоплата является 100% от суммы заказа), который необходимо оплатить в течение времени, указанном на счете. Исключение составляет изготовление товаров на заказ, т.к. этот процесс требует более длительного времени. В таком случае, Покупателю предоставляется возможность оплатить счет в двух частях: 50% суммы оплатить при подтверждении заказа, и 50% суммы после завершении работы.

Основанием для оплаты считается высылаемый  Покупателю счет на предоплату, который включает в себя стоимость транспортных услуг, а не подтверждение заказа, которое высылается по электронной почте!

4) Срок доставки товаров в большинстве случаев от 7 до 15  рабочих дней.

Исключение составляют крупные заказы, товары, изготовляемые согласно пожеланиям клиента (т.н.спецзаказы), а также случаи, когда доставка по другой причине невозможна в указаные сроки. Тогда время доставки может быть длиннее.

Более точная информация о времени доставки товара, сообщается Продавцом по предварительному запросу или после отправки заказа Покупателю.

5) После получения счета, Покупатель обязан произвести оплату в течении трех (3) дней (если нет другой договоренности с Продавцом). 
После получения Продавцом оплаты заказа, имеющийся в наличии на складе товар высылается и доставляется клиенту в большинстве случаев в течении 2-3 рабочих дней.

Исключение составляют крупные заказы, спецзаказы или работы по изготовлению товаров согласно пожеланиям клиента.

*В случае если оплата счета не была произведена Покупателем в течение трех (3) дней (или в другое оговоренное время), заказ автоматически аннулируется.

6) Возврат товара производится в течении 14 дней, в случае если товар остался неиспользованным и причина возврата обоснована в электронном письме, высланном Продавцу ДО момента отправки товара обратно.

** Все вышеперечисленные инструкции для заказа товаров недействительны при оформлении спецзаказов!

При предъявлении спецзаказа особые пожелания и важные детали уточняются  в ходе переговоров Продавца и клиента по электронной почте и Продавец высылает заказчику ценовое предложение. В случае если клиент находит стоимость услуги удовлетворительной, Продавец выставляет счет (исходя из цены и срока доставки), после уплаты которого, спецзаказ берется в работу.  


При наличии уточняющих и дополнительных вопросов, Вы можете связаться с нами ЗДЕСЬ.

 

Telefonile vastame E-R 9.00 - 17.00,
Hommikusel ja õhtusel ajal saatke meile e-mail - vastame esimesel võimalusel.
E-mail: info[at]puidune.ee
Tel: +372 5804 3482